Herramientas para la gestión de procesos en la organización
Detalle del curso
Fecha de inicio: 25-09-2025
Fecha de término: 23-10-2025
Modalidad: Online
Valor Pesos: $168.000
Área: Proyectos y operaciones
Nivel: Básico
Duración: 30 horas cronológicas
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- Herramientas para la gestión de procesos en la organización
Ficha del Programa
Fecha Inicio
25-09-2025
Fecha término
23-10-2025
Modalidad
Online
Valor Pesos
$168.000
$109.200
Válor Dólares
USD 167
USD 109
Área
Proyectos y operaciones
Nivel
Básico
Duración
30 horas cronológicas
Otros beneficios
Código SENCE
35% OFF
Hasta el 30-09
info Otros Beneficios
- 15% Descuento exalumnos UC, exalumnos DUOC UC, funcionarios UC y profesionales de servicios públicos.
- 10% Descuento grupo de tres o más personas de una misma institución, funcionarios empresas en convenio.
Descuentos no acumulables, y válidos solo al momento de la matrícula.
Emergencias uc
phone (56)22354 5000info Código SENCE
Código: 1238061485
Titulo: Herramientas para la gestión de procesos en la organización
Duración 30 horas cronológicas
*Actividad de capacitación autorizada por SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico.
Para realizar la inscripción con Franquicia Sence, favor contactar a Yasmin Musleh a ymusleh@uc.cl
Matricúlate ahora a un curso y obten un descuento de 35%
(Precio final CLP $109.200 | USD 109)
35% de descuento para todos. Beneficio válido hasta el 30-09-25. No es válido para empresas. Descuentos no acumulables, y válidos solo al momento de la matrícula.Descripción
Para lograr la eficacia, es necesario gestionar los diversos procesos dentro de la organización o empresa, permitiendo, por ejemplo: verificar el logro de los objetivos propuestos, homogenización en las tareas, mejora de los servicios, entre otros. La identificación y gestión de los procesos, y de las interacciones entre ellos, se conoce como enfoque basado en procesos.
Este curso permitirá a los participantes aplicar herramientas para la gestión de procesos para organizar de manera adecuada los mismos, así como detectar las fallas y definir posibilidades de mejora continua al interior de las organizaciones o empresas en las que trabajan.
El curso tiene un enfoque práctico y una modalidad online asincrónica, centrada en la autogestión del aprendizaje. Los contenidos están organizados en módulos accesibles a través de una plataforma online, brindando flexibilidad para que los participantes administren su tiempo de estudio. Los contenidos se presentan en formato de video clases a través de un LMS (o plataforma en línea). Los estudiantes contarán con el respaldo de un tutor dedicado, quien está disponible para orientar y resolver dudas. Se debe considerar que este tipo de modalidad no solo facilita el aprendizaje a distancia, sino que también se adapta a las responsabilidades y horarios de cada participante.
Dirigido a
Módulos y Contenidos
- Introducción al enfoque de procesos
- ¿Qué es un proceso?
- Características de los procesos - Aspectos a considerar para organizar procesos
- Tipos de procesos
- Cadena de valor
- Mapa de macroprocesos
- Documentación de procesos
- Modelamiento visual de procesos
- Modelo integral de cambio
- Business process model and notation (BPMN).
- Event-driven process chain (EPC).
- Implementación de la gestión de procesos
- Gestión estratégica de los procesos
- Mejora continua de procesos
- Rediseño y reingeniería de procesos
Módulos y Contenidos
Módulo 1: Introducción a la gestión de procesos
- Introducción al enfoque de procesos
- ¿Qué es un proceso?
- Características de los procesos - Aspectos a considerar para organizar procesos
- Tipos de procesos
Módulo 2: Cómo se implementa el sistema de gestión de procesos en una empresa. Identificación y levantamiento de procesos
- Cadena de valor
- Mapa de macroprocesos
- Documentación de procesos
- Modelamiento visual de procesos
- Modelo integral de cambio
- Business process model and notation (BPMN).
- Event-driven process chain (EPC).
Módulo 3: Puesta en marcha de la gestión de procesos en la empresa
- Implementación de la gestión de procesos
- Gestión estratégica de los procesos
Módulo 4: Mejora continua y rediseño de procesos
- Mejora continua de procesos
- Rediseño y reingeniería de procesos
Requisitos
Se sugiere cumplir los siguientes requisitos:
• Manejo a nivel usuario de programas computacionales en ambiente operativo Windows, Android, Macintosh y navegación por Internet.
• Manejo básico de Microsoft Office.
• PC con 8GB RAM con navegador web vigente y conexión a Internet con 50Mbps o más.
• Software necesario: Adobe Acrobat Reader o similar para poder acceder documentos en formato PDF.
Si estás interesado en este curso te invitamos a descargar la información para que puedas guardar
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Equipo
Claudia Halabí
Jefa de programa
Profesor Adjunto, Escuela de Ingeniería UC. Ingeniero Comercial, Universidad de Chile. Ph.D en Economía, Universidad de Georgia, EEUU. Executive Program in Corporate Strategy, Universidad de Chicago. Disciplines of Innovation Certificate, Universidad de Stanford. Directora de Educación Continua UC.
Fernando Aguirre
Profesor / Tutor
Magíster en Control de Gestión. Máster en Sistemas Integrados de Gestión. Implementador y Auditor Líder de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 Nivel Profesional "Universidad Rey Juan Carlos" (España). Implementador de Sistemas de Gestión ISO 9001 con certificación IRCA e ingeniero comercial mención Administración.
Equipo
Claudia Halabí
Jefa de programa
Profesor Adjunto, Escuela de Ingeniería UC. Ingeniero Comercial, Universidad de Chile. Ph.D en Economía, Universidad de Georgia, EEUU. Executive Program in Corporate Strategy, Universidad de Chicago. Disciplines of Innovation Certificate, Universidad de Stanford. Directora de Educación Continua UC.
Fernando Aguirre
Profesor / Tutor
Magíster en Control de Gestión. Máster en Sistemas Integrados de Gestión. Implementador y Auditor Líder de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 Nivel Profesional "Universidad Rey Juan Carlos" (España). Implementador de Sistemas de Gestión ISO 9001 con certificación IRCA e ingeniero comercial mención Administración.
Metodología y Evaluación
Metodología
El curso es 100% online y utiliza metodología basada en el constructivismo, en la cual el estudiante es el actor principal de su propio aprendizaje.
Evaluación
Al final de cada módulo, el alumno realizará una evaluación en línea de los contenidos estudiados. Además, elaborará un trabajo final de aplicación.
Certificación
Los alumnos que cumplan las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Metodología y Evaluación
MetodologíaEl curso es 100% online y utiliza metodología basada en el constructivismo, en la cual el estudiante es el actor principal de su propio aprendizaje. |
EvaluaciónAl final de cada módulo, el alumno realizará una evaluación en línea de los contenidos estudiados. Además, elaborará un trabajo final de aplicación. |
CertificaciónLos alumnos que cumplan las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. |
La metodología de estudio te permitirá capacitarte a tu propio ritmo. Conoce más de este curso al descargar el programa.
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¿Por qué elegir Teleduc para Capacitar?
Compromiso con la Calidad
N°1 de habla hispana en Latinoamérica Ranking QS 2024 y certificada bajo la NCh 2728.
Proceso de Mejora
Revisamos sistemáticamente nuestros cursos para asegurar que se cumplan nuestros estándares de calidad.
Diseño de cursos acorde a tus necesidades
Diseñados por expertos en educación a distancia, nuestros cursos presentan contenidos teóricos y prácticos para aplicarlos a situaciones concretas.
Cobertura nacional e internacional
Accederás a la plataforma educativa virtual desde cualquier lugar con conectividad a internet sin importar tu ubicación geográfica.
Efectividad y flexibilidad
Las actividades se desarrollan en forma 100% remota, lo que permite entregar flexibilidad en los horarios, de esta manera podrás distribuir tu tiempo y ser autónomo en tu proceso de aprendizaje.
Más de 40 años de experiencia
Somos la institución con mayor experiencia en educación a distancia de Latinoamérica.
Sistema tutorial
El proceso de enseñanza-aprendizaje se acompaña de un tutor, quien tendrá un rol de mediador y facilitador.
Certificación UC
Nuestros alumnos, al aprobar, reciben una certificación de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
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N°1 de habla hispana en Latinoamérica Ranking QS 2024 y certificada bajo la NCh 2728.
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Diseño de cursos acorde a tus necesidades
Diseñados por expertos en educación a distancia, nuestros cursos presentan contenidos teóricos y prácticos para aplicarlos a situaciones concretas.
Cobertura nacional e internacional
Accederás a la plataforma educativa virtual desde cualquier lugar con conectividad a internet sin importar tu ubicación geográfica.
Efectividad y flexibilidad
Las actividades se desarrollan en forma 100% remota, lo que permite entregar flexibilidad en los horarios, de esta manera podrás distribuir tu tiempo y ser autónomo en tu proceso de aprendizaje.
Más de 40 años de experiencia
Somos la institución con mayor experiencia en educación a distancia de Latinoamérica.
Sistema tutorial
El proceso de enseñanza-aprendizaje se acompaña de un tutor, quien tendrá un rol de mediador y facilitador.
Certificación UC
Nuestros alumnos, al aprobar, reciben una certificación de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Proceso de matrícula
Precios con descuento:
Valor pesos: $109.200
Valor dólares: USD 109
Web Pay Tarjeta de Crédito
Web Pay Tarjeta de Débito – RedCompra.
(*) Precio válido hasta el 30-09-25.Este programa requiere un número mínimo de matriculados para dictarse y puede sufrir cambios tanto en la programación como en el cuerpo docente, por razones de fuerza mayor.
Requisitos de aprobación
Para la aprobación del curso, el alumno debe haber obtenido al menos la calificación mínima (4.0) en su promedio ponderado de las actividades evaluadas. Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. Nota: Las personas que no cumplan con el requisito de aprobación no recibirán ningún tipo de certificación.
$168.000 pesos
USD 167 dólares
MEDIOS DE PAGOS
Webpay tarjeta de crédito
Webpay tarjeta de débito – Redcompra
Matricúlate ahora a un curso y obtén un 35% de descuento
(Precio final CLP $109.200 / USD 109 dólares)
Sólo en el caso de cursos, el programa requiere un número mínimo de matriculados.Los programas pueden sufrir cambios tanto en la programación como en el cuerpo docente, por razones de fuerza mayor.
info Otros beneficios
- 15% Descuento exalumnos UC, exalumnos DUOC UC, funcionarios UC y profesionales de servicios públicos.
- 10% Descuento grupo de tres o más personas de una misma institución, funcionarios empresas en convenio.
Descuentos no acumulables, y válidos solo al momento de la matrícula.
Empresas
Frente al desafiante y cambiante escenario laboral, la capacitación juega un rol fundamental para mantener a los colaboradores actualizados y permitirles adquirir los conocimientos, herramientas y habilidades necesarias para desenvolverse en las organizaciones. TELEDUC brinda las mejores herramientas para capacitarlos.
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Quiénes somos
Teleduc es el área de capacitación y formación integral online de la Pontificia Universidad Católica de Chile (UC), institución que otorga un certificado a quienes aprueban nuestros programas. Impartimos cursos online dirigidos a personas interesadas en desarrollar sus competencias y a empresas e instituciones que se ocupan del desarrollo de sus colaboradores.
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