Pack Liderazgo y comunicación

Módulo 1:   Características y tipos de retroalimentación

• Conceptos de retroalimentación

• Retroalimentación positiva y negativa

• Retroalimentación en la comunicación

• Tipos de retroalimentación

• Elementos de una retroalimentación efectiva

Módulo 2:   Retroalimentación efectiva y relaciones interpersonales

• Efecto de la retroalimentación en las relaciones y el desempeño

• Dar y recibir retroalimentación

• Reacciones frecuentes ante la retroalimentación

• Retroalimentación apreciativa versus constructiva y sus formas de aplicarlas

Módulo 3:   Retroalimentación para mejorar el desempeño

• Modelos de evaluación del desempeño

• Técnicas de comunicación para la retroalimentación

• Etapas para llevar a cabo una entrevista de retroalimentación

• Planes de desarrollo

Módulo 4:   Conversaciones desafiantes

• Responsabilidad en las conversaciones - “El elefante en la sala”

• Elementos relevantes para desarrollar conversaciones desafiantes

• Técnicas para llegar a cabo conversaciones desafiantes

• Conversaciones de equipo

• Retroalimentación versus confrontación

Módulo 1:   El conocimiento del “yo” en la comunicación

• La importancia del primer minuto en la primera impresión

• Presentación del yo: La individualización, reconocernos

• La conciencia del yo: conocer tu cuerpo es conocerte a ti mismo

• Un lienzo en blanco. (Ejercicios juego de rol y la entrevista)

• La importancia de la respiración en el proceso de la comunicación

• La voz como instrumento

• Velocidad, pausas, ritmo y tono

• Ejercicios de vocalización, volumen y pausas

Módulo 2:   Armas comunicativas

• La glosofobia (El miedo a hablar en público)

• Tips y consejos prácticos

• La expresividad

• La importancia del gesto en la comunicación no hablada

• Tipos de gestos: Descriptivos - enfáticos - sugestivos - incitadores

• Discursos célebres

• La emoción y la comunicación del discurso

• El discurso creativo: Creando tu historia

• El contexto, formatos y la audiencia

• Análisis y elaboración: Apertura, desarrollo y cierre

Módulo 3:   El lenguaje corporal y nuestra identidad

• 4 terrenos de la comunicación

• La postura corporal

• La proxemia, definición y claves

• Los rasgos y características culturales

• Las poses de poder

• Las posturas virtuales

• La importancia de la presencia

• El contacto visual

• La programación de estados emocionales, cómo el cuerpo influye en la mente

• Fingir hasta creerlo, creerlo hasta serlo

Módulo 4:   El arte de persuadir

• La credibilidad

• La persuasión y la seducción

• Abriéndonos a nuestras vulnerabilidades

• El fallo y error como aprendizaje

• Buscando la asertividad y resiliencia: entrenando el cerebro

• Buscando la empatía

• La comunicación efectiva

• El lenguaje corporal y las emociones

• Desarrollando tu marca personal con el lenguaje no verbal

Módulo 1:   Conocimiento para la autogestión y cambio

Analizar los componentes bases del proceso de autoconocimiento para el desarrollo personal

• Autoconocimiento como herramienta para reconocer los recursos y valores personales

• Forma de liderazgo personal y de comunicación resultado de la propia historia

• Autoliderazgo y bases de poder

• Nuestros paradigmas; salir de la zona de confort

• Creencias y juicios personales que condicionan el accionar

• Observador, acción y resultados: transformación personal para el desarrollo del liderazgo

Módulo 2:   Comunicación efectiva y relaciones interpersonales

Identificar los elementos que constituyen la comunicación efectiva y las dimensiones de la inteligencia emocional

• El proceso de comunicación

• Comunicación verbal y no verbal

• Momentos de la comunicación, el poder de la escucha activa, comunicación empática y asertiva

• Cómo lograr una comunicación efectiva; relevancia del lenguaje no verbal en las conversaciones

• Inteligencia emocional; enfoque en nosotros mismos y sintonización con otras personas, autorregulación emocional y estados de ánimo

• El poder de las conversaciones y las emociones en la predisposición a la acción

• Cómo potenciar el lenguaje, autogestión de las emociones y la corporalidad

Módulo 3:   El liderazgo y su impacto en las personas

Emplear técnicas de liderazgo para la gestión y desarrollo de personas

• Definición y conceptos de liderazgo

• Por qué hoy se requieren de líderes

• ¿Administrar o liderar?

• El liderazgo como proceso interpersonal de influencia en los colaboradores

• Descripción de los diferentes estilos de liderazgo

• El impacto de un liderazgo efectivo

• El poder de la presencia y la atención plena

Módulo 4:   El coaching como herramienta para potenciar el liderazgo y las relaciones interpersonales

Aplicar elementos del Coaching en la comunicación interpersonal

• Qué es el coaching; conceptos básicos

• Cómo funciona el coaching

• Teorías

• Modelos de coaching

• El líder como Coach

• Empoderamiento; delegación efectiva