En un escenario digital cada vez más competitivo y cambiante, las redes sociales se han consolidado como un pilar estratégico para las organizaciones. Así lo plantea Gonzalo Leitao, profesor del curso Marketing digital en redes sociales: estrategias esenciales de Teleduc, quien destaca que estas plataformas “facilitan la interacción directa y bidireccional entre marcas y consumidores. Permiten a las organizaciones aumentar su visibilidad, construir comunidades leales y dirigir tráfico a sus sitios web”.
Según el académico, las redes sociales cumplen un rol clave en la visibilidad de las marcas, la generación de comunidades y la atracción de tráfico hacia los sitios web. “Son fundamentales para humanizar la marca, ya que a través de contenido relevante y auténtico pueden establecer una conexión emocional con su audiencia. A esto se suma el valor estratégico de los datos que se generan en estas plataformas, los que permiten ajustar campañas y decisiones en tiempo real”, explica el docente.
Tipos de modelos de redes sociales
El curso aborda distintos modelos de redes sociales y su aplicación según objetivos y públicos. Gonzalo Leitao ejemplifica con las redes sociales profesionales, como LinkedIn, orientadas al networking y a la construcción de relaciones laborales en contextos B2B. En contraste, menciona las redes de contenido visual, como Instagram, donde el foco está en la estética y el contenido audiovisual, en donde “el objetivo es generar engagement y lealtad a través de contenido visual impactante, adaptándose a audiencias diversas, desde consumidores jóvenes hasta marcas que buscan posicionarse creativamente”, describe el académico.
Ejes centrales del curso
Uno de los ejes centrales del programa es la planificación estratégica de campañas en redes sociales. En ese sentido, el profesor enfatiza que el curso profundiza en cinco pasos clave: diagnóstico, definición de objetivos, selección de plataformas, planificación con métricas y KPIs, y finalmente ejecución y evaluación. “Muchas organizaciones inician campañas sin comprender completamente sus audiencias o sin segmentar adecuadamente sus mensajes”, advierte el docente, señalando que este es uno de los errores más frecuentes en el uso de redes sociales.
Comprender tanto los beneficios como los límites de estas plataformas es otro aprendizaje esencial. Para Gonzalo Leitao, esto permite establecer expectativas realistas y prevenir riesgos. “Entender los límites, como el potencial riesgo de reputación asociado a la viralización negativa o la saturación del mercado, prepara a las organizaciones para manejar crisis y ajustar sus campañas de manera proactiva”, complementa el académico.
Desarrollo de competencias
Desde la formación, el curso busca desarrollar competencias clave para enfrentar los desafíos actuales del marketing digital. Entre ellas, el análisis de datos y métricas, la creatividad en la generación de contenidos, el manejo de herramientas de gestión y la capacidad de adaptación a nuevas tendencias. En este punto, Gonzalo Leitao subraya la relevancia de tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, aplicada tanto a la creación de contenido como al análisis de información.
Finalmente, el profesor extiende una invitación a quienes buscan profesionalizar su gestión en redes sociales, al mencionar que “este curso permite aprender a construir y ejecutar estrategias efectivas en un entorno en constante cambio, aprovechando las redes sociales como una poderosa herramienta para conectar con las audiencias y generar resultados medibles. Una oportunidad para adquirir habilidades prácticas y actuales en un ámbito clave del marketing digital”.
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